Ahora más empresas guatemaltecas podrán aprender sobre la cultura de servicio de la "Tierra del sí se puede", pues el IRTRA y la Cámara de Industria se han aliado para crear un diplomado, cuyo objetivo es capacitar a organizaciones, sin importar su giro de
negocio, sobre cómo alcanzar la excelencia. ¡Te invitamos a conocer de qué se trata!
IRTRA se ha caracterizado por ser una institución que busca la excelencia constantemente y promover el trabajo bien hecho, es por ello que gracias a su cultura organizacional, más empresas se han sumado para aprender sobre las buenas prácticas de servicio.
Ante eso, se han aliado con la Cámara de Industria de Guatemala, para compartir la fórmula de su éxito, a través de un seminario para las empresas, donde puedan aprender a llevar la excelencia en todo ámbito.
Fechas y horarios
Inicio: 1 de septiembre de 2022.
Duración: 40 horas, divididas en 10 sesiones de 2 horas cada una.
Horarios: de 9:00 a 11:00 a.m. y de 6:30 a 8:30 p.m.
Módulos
A lo largo de 6 módulos, los empleados de las empresas podrán aprender sobre:
Adentrarse a la cultura IRTRA.
Mejorar su lugar de trabajo.
Convertirse en un promotor de felicidad para sus clientes y compañeros.
"Así se entrega la magia".
Jugando en el equipo ganador.
Liderazgo transformacional.
Beneficios
Los empresarios tendrán la oportunidad de capacitar a su talento humano con técnicas sobre estrategia del negocio, enfocándose en una cultura de excelencia en el servicio al cliente interno y externo.
Además, conocerán la forma en la que se trabaja la identificación de los trabajadores, para generar un compromiso ganar – ganar. Así mismo, descubrirán cómo la operación interna, como abastecimiento y labores de limpieza, impactan en el excelente servicio, entre otros.
¡Si estás interesado en este diplomado, puedes solicitar más información a infocapacitacion@industriaguate.com o al PBX: 2380-9000, extensiones: 102/233/234/237/353! Recuerda que puedes seguirnos en nuestra redes sociales de Facebook e Instagram como CG Media GT.